Kontakt
Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via e‑post, telefon eller chatt i appen för snabba och tydliga svar. Vi hjälper med verifieringar, insättningar, uttag, felsökning och återkoppling kring tjänsterna. Använd de kontaktvägar som passar dig för personlig hjälp och rådgivning från vår kundtjänst under ordinarie öppettider. Vår kundtjänst ger också råd om ansvarsfullt spelande.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (hjälp med kontoärenden, verifieringar, insättningar, uttag, tekniska fel och återkoppling) |
| Allmänna frågor | [email protected] (frågor om villkor, tjänster, kampanjer, säkerhet och reklamationer) |
| Affiliate | [email protected] (samarbeten, affiliate‑program, marknadsföring och utbetalningar) |
| Telefon | +46 8 534 12 67 (telefonsupport för kontofrågor, tekniska ärenden och akut hjälp) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
| Chatt | Tillgänglig i appen och på webbplatsen under öppettider |
E-postsupport
Mejl är vår föredragna kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka förklaringar eller dokument. Skicka gärna till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad samt uppdaterade kontaktuppgifter i meddelandet. Bifoga gärna relevanta handlingar (till exempel ID eller betalningskvitton) för att snabba upp processen. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst strävar efter snabba svar: de flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag. Enklare frågor löses ofta direkt via chatten, medan mer komplicerade ärenden kan kräva längre handläggningstid beroende på ärendets art och behov av verifiering. Vi återkommer så snart vi har all nödvändig information för att hjälpa dig vidare.
Feedback
Vi uppskattar din återkoppling. Dela gärna synpunkter, förslag eller idéer om hur vi kan förbättra webbplatsen och din spelupplevelse. Alla inkomna synpunkter granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, support och innehåll. Vi svarar på viktiga förslag när så är möjligt. Tack för att du hjälper oss göra sidan tydligare och enklare att använda.