Användarvillkor

Detta dokument beskriver de allmänna villkoren för användning av spelplattformen Sportium. Här förklarar vi relationen mellan oss och användaren, vilka ansvar som gäller för ett spelkonto och vilka regler som styr insättningar, uttag, kampanjer och säkerhet. Genom att skapa ett konto accepterar du våra villkor och de rutiner som krävs för trygg och laglig spelverksamhet.

Kontoansvar

Som kontoinnehavare ansvarar du för att uppgifterna i ditt spelkonto är korrekta och aktuella. Du får endast ha ett konto per person och måste informera oss om ändringar i kontaktuppgifter. Du är ansvarig för alla aktiviteter som sker via ditt konto, inklusive inloggning och spelhandlingar, och ska hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vid misstanke om obehörig åtkomst måste du omedelbart kontakta support.

Kvalificeringskrav

Endast personer som uppfyller lagstadgad ålder och juridiska villkor för spel i sitt bostadsland får registrera sig. Vi kräver verifiering av identitet och adress (KYC) innan vissa tjänster, inklusive uttag, kan genomföras. Vi kan också neka registrering eller stänga konton för personer som förekommer i självavstängningsregister eller som är bosatta i territorier där vi inte tillåter spel.

Godtagbar användning av plattformen

Plattformen får inte användas för bedrägliga eller olagliga syften. Manipulation av spel, missbruk av bonusar, flera konton, fusk eller samarbete för att kringgå regler är förbjudet och kan leda till omedelbar avstängning och konfiskation av vinster. Vi förbehåller oss rätt att utreda misstänkt aktivitet och samarbeta med relevanta myndigheter vid behov.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer är föremål för separata villkor som alltid gäller i tillägg till dessa allmänna villkor. Bonusar kan ha omsättningskrav, maxinsatsbegränsningar under omsättning, spelbidragsregler och tidsbegränsningar. Endast ett aktivt erbjudande per konto tillåts om inte annat anges. Bonusmissbruk eller försök att kringgå villkor kan leda till att bonus och relaterade vinster förverkas.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder för insättning och uttag. Alla uttag genomgår kontroller, inklusive verifiering av identitet och ursprung för medel. Behandlingstider varierar beroende på betalningsmetod och kan påverkas av genomförda säkerhetskontroller. Minimi- och maximigränser kan tillämpas samt dagliga eller månatliga gränser för uttag. Vi tar inte ansvar för avgifter som faktureras av tredjepartsbanker.

Tvistehantering

Vid tvist ska du i första hand kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka nå en lösning. Vi dokumenterar all kommunikation och kan be om underlag för att utreda ärendet. Om parterna inte når fram till en lösning kan ärendet hänskjutas till en oberoende tvistlösningsinstans eller annan lämplig tredje part i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft när de meddelats i medlemskontot eller publicerats offentligt. Fortsatt användning av kontot efter en uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren för att hålla dig informerad om eventuella ändringar.