Villkor och bestämmelser
Som Sportium driver vi en plattform för onlinecasino och sportspel och publicerar dessa villkor för att definiera den rättsliga relationen mellan vår tjänst och dess användare. Detta dokument beskriver reglerna för användning av vår webbplats och täcker kontoskyldigheter, behörighetskrav, tillåten användning av tjänsten, regler för bonusar och kampanjer, insättningar och uttag, hantering av tvister samt uppdateringar av villkoren. Bestämmelserna syftar till att säkerställa tryggt och ansvarsfullt spelande samt efterlevnad av svenska regler. Läs villkoren noggrant innan du registrerar dig, gör en insättning eller lägger satsningar på vår plattform.
Kontoskyldigheter
Registrering och verifiering
Korrekt information måste lämnas vid registrering och hållas uppdaterad; användare som lämnar falska uppgifter kan få sitt konto avstängt. Vi kräver identitetsverifiering och adressbevis i enlighet med svenska KYC- och penningtvättsregler innan uttag kan behandlas eller högre gränser beviljas.
Säkerhet och åtkomst
Att skydda inloggningsuppgifter är avgörande och är ett delat ansvar mellan användaren och våra säkerhetsrutiner. Skulle obehörig åtkomst inträffa ska vårt supportteam meddelas omgående så att vi kan vidta åtgärder och utreda incidenten.
Behörighetskrav
Bara personer som uppfyller lokala ålders- och bosättningskrav får öppna ett konto och spela hos oss. Personer som har självavstängt sig och de som finns i nationella avstängningsregister är förbjudna att registrera sig. Våra kontroller kan innefatta id‑verifiering och jämförelse mot relevanta svenska register för att bekräfta behörighet.
Tillåten användning av tjänsten
Användningen av vår plattform måste följa alla tillämpliga lagar och dessa villkor. Otillåtet beteende inkluderar bedrägeri, samverkan, användning av botar eller automatiska verktyg samt alla försök att manipulera spelresultat eller kampanjmekanismer. Vi förbehåller oss rätten att spärra konton som bryter mot dessa regler.
Regler för bonusar och kampanjer
Generella principer för bonusar och kampanjer kräver tydligt samtycke (opt-in), angivna kvalifikationskriterier och omsättningsregler. Kampanjmedel och gratissnurr har angivna bidragsnivåer och giltighetstider. Missbruk av erbjudanden, såsom stapling av bonusar eller systematiskt låg-riskspel för att uppfylla omsättningskrav, kan leda till att kampanjmedel och vinster förverkas.
Insättningar och uttag
Insättningar
Vi accepterar flera betalningsmetoder och visar saldon i SEK för svenska användare. Min- och maxinsättningsgränser anges på kassasidan, och vissa metoder kan kräva ytterligare verifiering. Insättningar godkänns normalt omedelbart för kort och e-plånböcker.
Uttag
Uttagsbegäran är föremål för verifieringskontroller och kan, i den mån det är möjligt, behandlas till samma metod som användes vid insättning. Behandlingstider varierar beroende på metod och kan påverkas av ytterligare KYC- eller penningtvättsgranskningar. Gränser och eventuella avgifter publiceras i kassans villkor.
Tvistlösning
Vid tvist ska användare kontakta vårt supportteam med fullständiga uppgifter och underlag. Vi strävar efter att utreda och återkomma skyndsamt; olösta ärenden kan i tillämpliga fall hänskjutas till behörig svensk myndighet eller en oberoende tvistlösningsinstans. Vårt beslut kommer att följa villkoren och tillämplig lagstiftning.
Ändringar av villkoren
Villkoren kan ändras för att återspegla förändringar i lag, reglering eller våra tjänster. Väsentliga ändringar kommer i möjligaste mån att meddelas via vår webbplats eller e-post i förväg. Fortsatt användning av plattformen efter publicering av uppdateringar utgör acceptans av de reviderade villkoren, med förbehåll för eventuella lagstadgade rättigheter enligt svensk lag.